Políticas de privacidad
El propósito de esta política es informar a los clientes, usuarios y visitantes de PrestaFull del sitio web de
PrestaFull ( https://www.prestafullgt.com ) sobre nuestro compromiso de proteger sus
datos personales y nuestro procesamiento de dichos datos cuando realizamos actividades comerciales. lo que hacemos
para que sus titulares puedan ejercer los derechos previstos en el Reglamento de Protección de Datos de Carácter
Personal. Lea esta política detenidamente para comprender qué información recopilamos sobre usted y cómo la
usamos.
1. De acuerdo
Al descargar y utilizar esta aplicación, reconoce que ha leído y acepta los términos de esta política. Usted
acepta nuestra recopilación, uso, almacenamiento, procesamiento y procesamiento de su información personal de la
manera establecida en esta política. Esta Política de privacidad también revela su información personal. Los
Términos de uso y los Términos adicionales se aplican a su uso del Sistema y los Servicios.
2. Información que podemos recopilar sobre usted:
Información que proporciona cuando completa datos en nuestras aplicaciones y/o interactúa con nosotros por
teléfono, correo electrónico, formulario de quejas o cualquier otro medio. Esto incluye, entre otros, la
información proporcionada al registrarse como usuario para usar, realizar operaciones o informar un problema con
el Sitio y/o la Aplicación.
La información recabada incluirá, al menos,: nombre, apellidos, correo electrónico, DPI, fecha de nacimiento,
sexo, número de teléfono, educación, estado civil, domicilio, situación laboral, datos de contacto cercano,
números de cuenta bancaria e interbancaria, etc.
Además, cuando usa la aplicación PrestaFull, con su permiso, recopilamos los siguientes permisos para evaluar
la elegibilidad de su préstamo y facilitar el desembolso acelerado del préstamo. Necesitamos su autorización para
calcular mejor el monto máximo de su préstamo sin violar sus datos privados. Si tiene alguna pregunta o inquietud,
puede comunicarse con nosotros a través del servicio al cliente.
1.SMS
Con su permiso, recopilaremos todos sus datos de SMS, Garantizamos que sólo lo recogeremos con su autorización
y consentimiento, monitoreamos los nombres de los remitentes, las descripciones de las transacciones y los montos
de las transacciones con fines de evaluación del riesgo crediticio.Esto nos permite emitir préstamos más rápido y
detectar fraudes, lavado de dinero y otros usos ilegales de nuestros servicios. Subiremos los datos de SMS al
servidor de PrestaFull (https://gt.gtprestafull.com ), Sin embargo, podemos filtrar y
eliminar datos de mensajes de texto de nuestros servidores. No compartimos estos datos con terceros,sus datos
estarán protegidos y serán confidenciales. Si necesita eliminar datos de SMS, notifíquelo a nuestro centro de
atención al cliente por correo electrónico: support@prestafullgt.com
2.Solo contacto de emergencia
Solo recopilaremos 2 de sus contactos de emergencia para verificación de identidad, gestión de riesgos y controles
antifraude bajo su consentimiento. La única forma en que lo recopilamos es que usted complete manualmente los
espacios en blanco, incluida la relación que tiene con los contactos de emergencia, el número de teléfono móvil y
el nombre (de esta manera, solo puede obtener dos de sus contactos de emergencia, sin poder acceder y obtener su
libreta de contactos). No compartiremos tus datos con terceros sin tu permiso, los datos se cargarán en nuestro
servidor a través de una conexión segura (https://gt.gtprestafull.com)
3.Ubicación
Con su permiso, recopilamos y monitoreamos información acerca de las ubicaciones de sus dispositivos con el
propósito de evaluar el perfil del cliente y prevenir fraudes. Recabaremos datos de la ubicación de su dispositivo
con el fin de identificar y verificar su ubicación real, asegurándonos de que usted sea un usuario en Guatemala y,
por lo tanto, elegible para nuestros servicios de préstamo. Esto también garantiza la protección de su cuenta y
permite una mejor evaluación de su nivel de riesgo.
La información de su ubicación se cargará y transmitirá a través de un cifrado seguro al sitio web ( https://gt.gtprestafull.com ) para su almacenamiento y procesamiento. Queremos asegurarle
que nunca compartiremos estos datos con terceros. Este proceso está diseñado para garantizar la seguridad y
confidencialidad de su información personal mientras trabajamos para brindarle servicios eficientes y seguros.
4.CÁMARA
Con su permiso, Le pediremos que utilice la cámara de su dispositivo móvil para que pueda completar el proceso
de préstamo y reembolso haciendo o subiendo una foto para facilitarnos la documentación necesaria. Paratoda la
información recopilada, la almacenaremos en elservidor de PrestaFull (https://gt.gtprestafull.com ) demanera
altamente protegida y no la compartiremos conterceros. Sus datos estarán protegidos y semantendrán confdenciales.
5.Apps instaladas
Necesitamos información de metadatos de cada aplicación instalada, incluido el nombre de la aplicación, el
nombre del paquete, el tiempo de instalación, el tiempo de actualización, el nombre de la versión y el código de
versión de cada aplicación instalada en el dispositivo para evaluar su crédito y proporcionarle ofertas de
préstamos personalizadas preaprobadas. Sin embargo, en ningún caso obtendremos acceso a las apps instaladas en su
dispositivo, e intentaremos obtener la información requerida por otros medios lícitos y razonables.(https://gt.gtprestafull.com)
6.Datos del dispositivo
Con su permiso, recopilaremos la información de su teléfono celular desde su dispositivo, incluido el nombre
del dispositivo, el modelo del teléfono celular, la versión del sistema, la región, la configuración de idioma, el
código de identificación del dispositivo, el software y hardware del dispositivo, el estado, la resolución Como
operador , Wi-Fi, etc. lo que nos ayuda a identificarlo de manera única y prevenir fraude o apropiación indebida
de su cuenta, ayudar a enriquecer su expediente de crédito y evaluar correctamente su perfil personal y evite
fraudes y brindele las mejores ofertas de préstamos en su perfil. Además, recopilamos esta información para
brindarle actualizaciones automáticas y protecciones de seguridad adicionales, y para brindarnos comentarios
valiosos sobre usted como propietario de un dispositivo y su comportamiento. La información de su dispositivo se
cargará y transmitirá mediante cifrado seguro a ( https://gt.gtprestafull.com ) para su
almacenamiento y procesamiento. Nunca compartiremos estos datos con terceros.
7.Información de terceros
Durante su uso de nuestros Servicios, podemos recopilar información sobre usted de agencias de terceros, como
agencias de crédito y otros servicios de prevención de fraude y verificación de identidad. Los datos nunca se
comparten con terceros sin su permiso. Solo se recopilarán con su consentimiento. Los datos se transferirán y
cargarán a través de una conexión segura .Usamos estos datos para crear su perfil, evaluar su solvencia y prevenir
el fraude de préstamos para poder brindarle el mejor servicio posible.
3. ¿Cómo utilizamos sus datos?
(1) Recopilamos datos para brindarle mejores servicios, verificar su identidad y crear un modelo de
calificación crediticia para determinar qué términos de préstamo se le pueden proporcionar. También utilizamos
estos datos para informes de crédito y fines de cobro.
(2) Los datos que recopilamos se cargarán en el servidor de PrestaFull (https://gt.gtprestafull.com )
para su almacenamiento y procesamiento mediante SSL y almacenamiento de datos cifrados.
(3) Protegeremos estrictamente la seguridad de sus datos. Sin su permiso, nunca compartiremos ninguno de sus
datos personales con terceros y, con su consentimiento, podemos proporcionar a terceros los servicios de productos
solicitados.
4. Retención y eliminación de datos
Nos comprometemos a utilizar las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales del acceso
no autorizado, el uso indebido y la divulgación, según el tipo de datos y cómo los procesemos. Conservamos
información sobre usted para brindarle una experiencia fluida, contactarlo si necesita ayuda e información sobre
su cuenta para detectar, mitigar, prevenir e investigar actividades fraudulentas o ilegales. Conservamos sus datos
durante el tiempo que sea necesario para prestarle los servicios. También podemos retener y utilizar sus datos
personales según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir
nuestros acuerdos. Sin perjuicio de lo dispuesto en este apartado, podrá optar por consultar, editar o eliminar
los datos personales privados. En cualquier caso, puede solicitar la actualización o eliminación de sus datos
personales comunicándose con nosotros a support@prestafullgt.com . Sin embargo, es
posible que no pueda utilizar nuestros servicios después de la eliminación.
5. Cookies
Las cookies son archivos que contienen pequeñas cantidades de datos, generalmente utilizados como un
identificador único anónimo. Se envían a su navegador desde los sitios web que visita y se almacenan en la memoria
de su dispositivo.
El Servicio no utiliza explícitamente estas "cookies". Sin embargo, esta aplicación puede utilizar código y
bibliotecas de terceros que utilizan "cookies" para recopilar información y mejorar sus servicios. Puede optar por
aceptar o rechazar estas "cookies" y saber cuándo se envía una "cookie" a su dispositivo. Si elige rechazar
nuestras cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes del Servicio.
6. Derechos de los usuarios de ARCO
PrestaFull informa a los usuarios que tienen los siguientes derechos:
Derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales y, en
determinadas circunstancias, a la limitación del tratamiento de sus datos personales. El derecho incondicional a
oponerse al procesamiento de sus datos personales con fines de marketing directo. Si el procesamiento de su
información personal se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
Su retirada no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada del consentimiento. Puede
retirar su consentimiento en su perfil, en nuestro sitio web o contactándonos a support@prestafullgt.com .
7. Cambios en la Política de Privacidad
Cualquier modificación que realicemos en nuestra Política de Privacidad se publicará en la App. PrestaFull le
informará, cuando corresponda, cualquier modificación actualización a la Política de Privacidad y solicitaremos su
consentimiento. Así mismo, cuando ingrese a la App podrá encontrar cualquier actualización o modificación, las
cuales deberán ser aceptadas previamente a utilizar nuestros servicios.
8. Ley Aplicable
La Política de Privacidad se interpretará y regirá de acuerdo con las leyes de la República de Guatemala.
9. Contáctenos
Correo electrónico: support@prestafullgt.com
Horario de oficina: Lunes a Viernes 9:00-18:00
Dirección: 14 avenida 18-37 zona 13' GUATEMALA, GUATEMALA