Políticas de privacidad
El propósito de esta política es informar a los clientes, usuarios y visitantes de PrestaFull del sitio web de PrestaFull ( https://www.prestafullgt.com ) sobre nuestro compromiso de proteger sus datos personales y nuestro procesamiento de dichos datos cuando realizamos actividades comerciales. lo que hacemos para que sus titulares puedan ejercer los derechos previstos en el Reglamento de Protección de Datos de Carácter Personal. Lea esta política detenidamente para comprender qué información recopilamos sobre usted y cómo la usamos.
1. De acuerdo
Al descargar y utilizar esta aplicación, reconoce que ha leído y acepta los términos de esta política. Usted acepta nuestra recopilación, uso, almacenamiento, procesamiento y procesamiento de su información personal de la manera establecida en esta política. Esta Política de privacidad también revela su información personal. Los Términos de uso y los Términos adicionales se aplican a su uso del Sistema y los Servicios.
2. Información que podemos recopilar sobre usted:
Información que proporciona cuando completa datos en nuestras aplicaciones y/o interactúa con nosotros por teléfono, correo electrónico, formulario de quejas o cualquier otro medio. Esto incluye, entre otros, la información proporcionada al registrarse como usuario para usar, realizar operaciones o informar un problema con el Sitio y/o la Aplicación.
La información recabada incluirá, al menos,: nombre, apellidos, correo electrónico, DPI, fecha de nacimiento, sexo, número de teléfono, educación, estado civil, domicilio, situación laboral, datos de contacto cercano, números de cuenta bancaria e interbancaria, etc.
Además, cuando usa la aplicación PrestaFull, con su permiso, recopilamos los siguientes permisos para evaluar la elegibilidad de su préstamo y facilitar el desembolso acelerado del préstamo. Necesitamos su autorización para calcular mejor el monto máximo de su préstamo sin violar sus datos privados. Si tiene alguna pregunta o inquietud, puede comunicarse con nosotros a través del servicio al cliente.
1.SMS
Con su permiso, recopilaremos todos sus datos de SMS, Garantizamos que sólo lo recogeremos con su autorización y consentimiento, monitoreamos los nombres de los remitentes, las descripciones de las transacciones y los montos de las transacciones con fines de evaluación del riesgo crediticio.Esto nos permite emitir préstamos más rápido y detectar fraudes, lavado de dinero y otros usos ilegales de nuestros servicios. Subiremos los datos de SMS al servidor de PrestaFull (https://gt.gtprestafull.com ), Sin embargo, podemos filtrar y eliminar datos de mensajes de texto de nuestros servidores. No compartimos estos datos con terceros,sus datos estarán protegidos y serán confidenciales. Si necesita eliminar datos de SMS, notifíquelo a nuestro centro de atención al cliente por correo electrónico:  support@prestafullgt.com
2.Solo contacto de emergencia
Solo recopilaremos 2 de sus contactos de emergencia para verificación de identidad, gestión de riesgos y controles antifraude bajo su consentimiento. La única forma en que lo recopilamos es que usted complete manualmente los espacios en blanco, incluida la relación que tiene con los contactos de emergencia, el número de teléfono móvil y el nombre (de esta manera, solo puede obtener dos de sus contactos de emergencia, sin poder acceder y obtener su libreta de contactos). No compartiremos tus datos con terceros sin tu permiso, los datos se cargarán en nuestro servidor a través de una conexión segura (https://gt.gtprestafull.com)
3.Ubicación
Con su permiso, recopilamos y monitoreamos información acerca de las ubicaciones de sus dispositivos con el propósito de evaluar el perfil del cliente y prevenir fraudes. Recabaremos datos de la ubicación de su dispositivo con el fin de identificar y verificar su ubicación real, asegurándonos de que usted sea un usuario en Guatemala y, por lo tanto, elegible para nuestros servicios de préstamo. Esto también garantiza la protección de su cuenta y permite una mejor evaluación de su nivel de riesgo.
La información de su ubicación se cargará y transmitirá a través de un cifrado seguro al sitio web ( https://gt.gtprestafull.com ) para su almacenamiento y procesamiento. Queremos asegurarle que nunca compartiremos estos datos con terceros. Este proceso está diseñado para garantizar la seguridad y confidencialidad de su información personal mientras trabajamos para brindarle servicios eficientes y seguros.
4.CÁMARA
Con su permiso, Le pediremos que utilice la cámara de su dispositivo móvil para que pueda completar el proceso de préstamo y reembolso haciendo o subiendo una foto para facilitarnos la documentación necesaria. Paratoda la información recopilada, la almacenaremos en elservidor de PrestaFull (https://gt.gtprestafull.com ) demanera altamente protegida y no la compartiremos conterceros. Sus datos estarán protegidos y semantendrán confdenciales.
5.Apps instaladas
Necesitamos información de metadatos de cada aplicación instalada, incluido el nombre de la aplicación, el nombre del paquete, el tiempo de instalación, el tiempo de actualización, el nombre de la versión y el código de versión de cada aplicación instalada en el dispositivo para evaluar su crédito y proporcionarle ofertas de préstamos personalizadas preaprobadas. Sin embargo, en ningún caso obtendremos acceso a las apps instaladas en su dispositivo, e intentaremos obtener la información requerida por otros medios lícitos y razonables.(https://gt.gtprestafull.com)
6.Datos del dispositivo
Con su permiso, recopilaremos la información de su teléfono celular desde su dispositivo, incluido el nombre del dispositivo, el modelo del teléfono celular, la versión del sistema, la región, la configuración de idioma, el código de identificación del dispositivo, el software y hardware del dispositivo, el estado, la resolución Como operador , Wi-Fi, etc. lo que nos ayuda a identificarlo de manera única y prevenir fraude o apropiación indebida de su cuenta, ayudar a enriquecer su expediente de crédito y evaluar correctamente su perfil personal y evite fraudes y brindele las mejores ofertas de préstamos en su perfil. Además, recopilamos esta información para brindarle actualizaciones automáticas y protecciones de seguridad adicionales, y para brindarnos comentarios valiosos sobre usted como propietario de un dispositivo y su comportamiento. La información de su dispositivo se cargará y transmitirá mediante cifrado seguro a ( https://gt.gtprestafull.com ) para su almacenamiento y procesamiento. Nunca compartiremos estos datos con terceros.
7.Información de terceros
Durante su uso de nuestros Servicios, podemos recopilar información sobre usted de agencias de terceros, como agencias de crédito y otros servicios de prevención de fraude y verificación de identidad. Los datos nunca se comparten con terceros sin su permiso. Solo se recopilarán con su consentimiento. Los datos se transferirán y cargarán a través de una conexión segura .Usamos estos datos para crear su perfil, evaluar su solvencia y prevenir el fraude de préstamos para poder brindarle el mejor servicio posible.
3. ¿Cómo utilizamos sus datos?
(1) Recopilamos datos para brindarle mejores servicios, verificar su identidad y crear un modelo de calificación crediticia para determinar qué términos de préstamo se le pueden proporcionar. También utilizamos estos datos para informes de crédito y fines de cobro.
(2) Los datos que recopilamos se cargarán en el servidor de PrestaFull (https://gt.gtprestafull.com  ) para su almacenamiento y procesamiento mediante SSL y almacenamiento de datos cifrados.
(3) Protegeremos estrictamente la seguridad de sus datos. Sin su permiso, nunca compartiremos ninguno de sus datos personales con terceros y, con su consentimiento, podemos proporcionar a terceros los servicios de productos solicitados.
4. Retención y eliminación de datos
Nos comprometemos a utilizar las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales del acceso no autorizado, el uso indebido y la divulgación, según el tipo de datos y cómo los procesemos. Conservamos información sobre usted para brindarle una experiencia fluida, contactarlo si necesita ayuda e información sobre su cuenta para detectar, mitigar, prevenir e investigar actividades fraudulentas o ilegales. Conservamos sus datos durante el tiempo que sea necesario para prestarle los servicios. También podemos retener y utilizar sus datos personales según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Sin perjuicio de lo dispuesto en este apartado, podrá optar por consultar, editar o eliminar los datos personales privados. En cualquier caso, puede solicitar la actualización o eliminación de sus datos personales comunicándose con nosotros a   support@prestafullgt.com  . Sin embargo, es posible que no pueda utilizar nuestros servicios después de la eliminación.
5. Cookies
Las cookies son archivos que contienen pequeñas cantidades de datos, generalmente utilizados como un identificador único anónimo. Se envían a su navegador desde los sitios web que visita y se almacenan en la memoria de su dispositivo.
El Servicio no utiliza explícitamente estas "cookies". Sin embargo, esta aplicación puede utilizar código y bibliotecas de terceros que utilizan "cookies" para recopilar información y mejorar sus servicios. Puede optar por aceptar o rechazar estas "cookies" y saber cuándo se envía una "cookie" a su dispositivo. Si elige rechazar nuestras cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes del Servicio.
6. Derechos de los usuarios de ARCO
PrestaFull informa a los usuarios que tienen los siguientes derechos:
Derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales y, en determinadas circunstancias, a la limitación del tratamiento de sus datos personales. El derecho incondicional a oponerse al procesamiento de sus datos personales con fines de marketing directo. Si el procesamiento de su información personal se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Su retirada no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada del consentimiento. Puede retirar su consentimiento en su perfil, en nuestro sitio web o contactándonos a   support@prestafullgt.com  .
7. Cambios en la Política de Privacidad
Cualquier modificación que realicemos en nuestra Política de Privacidad se publicará en la App. PrestaFull le informará, cuando corresponda, cualquier modificación actualización a la Política de Privacidad y solicitaremos su consentimiento. Así mismo, cuando ingrese a la App podrá encontrar cualquier actualización o modificación, las cuales deberán ser aceptadas previamente a utilizar nuestros servicios.
8. Ley Aplicable
La Política de Privacidad se interpretará y regirá de acuerdo con las leyes de la República de Guatemala.
9. Contáctenos
Correo electrónico:   support@prestafullgt.com
Horario de oficina: Lunes a Viernes 9:00-18:00
Dirección: 14 avenida 18-37 zona 13' GUATEMALA, GUATEMALA